Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan
el uso del Sistema de Tarjetas Prepago de
Cafetería Arnaiz.
La adquisición, asignación y utilización de
una tarjeta prepago implica la aceptación de
las condiciones aquí establecidas.
1. Funcionamiento de la tarjeta prepago
La tarjeta prepago permite realizar compras
en Cafetería Arnaiz utilizando exclusivamente
el saldo previamente abonado a la tarjeta.
La tarjeta funciona como un medio de
identificación de una cuenta electrónica
dentro del Sistema de Tarjetas Prepago.
El saldo se encuentra registrado digitalmente
en el sistema y no físicamente en la tarjeta
ni en el código QR.
La tarjeta prepago no constituye una tarjeta
bancaria, de crédito o débito y no puede
utilizarse fuera de Cafetería Arnaiz.
2. Saldo y consumos
Cada compra realizada con la tarjeta será
descontada del saldo disponible y quedará
registrada en el historial de movimientos.
Para realizar una compra deberá existir saldo
suficiente.
No se realizan consumos a crédito.
La tarjeta no podrá generar saldos negativos
ni utilizarse bajo la modalidad de
“consumir ahora y pagar después”.
3. Recargas
Las recargas podrán realizarse mediante los
medios autorizados por Cafetería Arnaiz,
incluyendo pago en efectivo y transferencia
electrónica.
En caso de transferencia, el padre, madre o
tutor deberá enviar el comprobante e indicar
correctamente el folio de la tarjeta que desea
recargar.
Una transferencia no representa una recarga
automática. El saldo será acreditado una vez
que Cafetería Arnaiz haya verificado el pago
y registrado la operación en el sistema.
4. El saldo prepago no es dinero retirable
El saldo acreditado a una tarjeta prepago
está destinado exclusivamente al consumo
de productos y servicios ofrecidos por
Cafetería Arnaiz.
Las cantidades entregadas mediante transferencia
electrónica, efectivo u otro medio autorizado
y posteriormente acreditadas como saldo
no podrán solicitarse como retiro de efectivo
ni convertirse en dinero en efectivo para
el alumno.
Cafetería Arnaiz
no entregará al alumno, en efectivo, por
transferencia o por cualquier otro medio,
total o parcialmente, el saldo disponible
de su tarjeta prepago.
El sistema no deberá utilizarse como mecanismo
para que un padre, madre o tutor transfiera
dinero a Cafetería Arnaiz con la finalidad de
que posteriormente dicho dinero sea entregado
al alumno.
Una vez que una cantidad haya sido correctamente
acreditada como saldo prepago, deberá utilizarse
para consumos dentro de Cafetería Arnaiz,
salvo aquellos casos en que resulte aplicable
alguna obligación legal distinta.
5. Consulta de saldo
El padre, madre o tutor podrá consultar el
saldo disponible y los movimientos registrados
mediante el código QR de la tarjeta.
El historial electrónico del sistema constituye
el registro operativo utilizado para revisar
compras, recargas y saldos.
6. Uso y resguardo de la tarjeta
La tarjeta y su código QR deberán conservarse
adecuadamente.
En caso de pérdida o extravío, el padre,
madre o tutor deberá informar a Cafetería
Arnaiz lo antes posible para solicitar su
bloqueo o reposición.
7. Reposición de tarjeta
En caso de pérdida, extravío o daño que impida
utilizar correctamente la tarjeta, podrá
solicitarse su reposición.
Costo de reposición: $20.00 MXN
Este importe corresponde a la generación y
entrega de una nueva tarjeta física.
La reposición conservará el saldo disponible
registrado en el sistema y generará una nueva
identificación o código QR cuando corresponda.
Cuando se genere un nuevo código QR, la tarjeta
anterior dejará de ser válida, incluso si
posteriormente fuera recuperada.
8. Aclaraciones
En caso de existir alguna diferencia relacionada
con compras, recargas o saldo disponible, el
padre, madre o tutor podrá solicitar una
aclaración directamente a Cafetería Arnaiz.
Para realizar la revisión se tomarán como
referencia las ventas, movimientos, recargas
y demás registros almacenados en el Sistema
de Tarjetas Prepago.
9. Disponibilidad del sistema
Cafetería Arnaiz procurará mantener disponible
el Sistema de Tarjetas Prepago durante sus
horarios de operación.
Sin embargo, podrán presentarse interrupciones
temporales ocasionadas por mantenimiento,
conexión a Internet, servicios de alojamiento
u otras circunstancias técnicas.
Cuando no sea posible verificar de manera
confiable el saldo disponible, Cafetería
Arnaiz podrá suspender temporalmente los cobros
mediante tarjeta prepago hasta que el servicio
se restablezca.
10. Uso indebido
Cafetería Arnaiz podrá bloquear temporalmente
una tarjeta cuando detecte manipulación,
alteración del código QR, operaciones
fraudulentas o cualquier actividad que pueda
comprometer la seguridad del sistema.
11. Datos personales
Los datos personales proporcionados para la
asignación y funcionamiento de las tarjetas
serán tratados de conformidad con el
Aviso de Privacidad
de Cafetería Arnaiz.
12. Modificaciones
Cafetería Arnaiz podrá actualizar estos
Términos y Condiciones cuando resulte necesario
debido a cambios operativos, tecnológicos o
legales.
La versión vigente estará disponible para
consulta dentro del Sistema de Tarjetas Prepago.
Última actualización:
30 de agosto de 2026.