Servicio de Tarjetas Prepago
La Tarjeta Prepago de Cafetería Arnaiz permite que los
alumnos realicen compras en la cafetería utilizando un
saldo previamente depositado por su padre, madre o tutor,
sin necesidad de llevar dinero en efectivo o una tarjeta
bancaria.
¿Cómo funciona?
1
Solicita una tarjeta
La tarjeta se asigna al alumno y queda
vinculada a su información dentro del sistema.
2
Realiza una recarga
El padre, madre o tutor puede agregar saldo
mediante los medios de pago autorizados.
3
El alumno compra
Al presentar su tarjeta en cafetería,
el consumo se descuenta automáticamente
del saldo disponible.
4
Consulta saldo y movimientos
Consulta la tarjeta digital mediante el código QR o desde el enlace
directo que podemos enviar al padre, madre o tutor por WhatsApp.
Recargas
Las recargas pueden realizarse mediante los medios
de pago autorizados por Cafetería Arnaiz,
incluyendo transferencia electrónica y pago en efectivo.
Cuando se realiza una transferencia, es necesario
enviar el comprobante e indicar el
folio de la tarjeta
que se desea recargar.
La recarga será acreditada después de que el pago
haya sido verificado y registrado en el sistema.
Importante
El saldo acreditado a la tarjeta es exclusivamente
para realizar consumos en Cafetería Arnaiz.
No puede retirarse en efectivo ni solicitarse que
sea entregado directamente al alumno.
Consulta de saldo
Cada tarjeta cuenta con un código QR único.
Al escanearlo se puede consultar:
- Saldo disponible.
- Compras realizadas.
- Recargas registradas.
- Movimientos recientes.
Esto permite al padre, madre o tutor revisar
directamente el uso de la tarjeta sin necesidad
de solicitar estados de cuenta a la cafetería.
Además, al momento de asignar la tarjeta, Cafetería Arnaiz podrá
enviar al padre, madre o tutor mediante WhatsApp un
enlace directo a la tarjeta digital.
Este enlace permite consultar el saldo y los movimientos desde
cualquier teléfono o computadora, sin necesidad de tener
físicamente la tarjeta ni escanear nuevamente su código QR.
Conserva tu enlace de consulta.
El enlace enviado por WhatsApp permite acceder directamente a la
información de la tarjeta prepago y puede utilizarse cada vez que
se desee revisar el saldo o los movimientos registrados.
IMPORTANTE: Por seguridad, el enlace de consulta deberá conservarse únicamente por
el padre, madre o tutor y no deberá compartirse públicamente.
Notificaciones
Si el tutor proporciona un correo electrónico y
habilita las notificaciones, podrá recibir avisos
relacionados con la tarjeta, como:
- Confirmación de asignación.
- Confirmación de recargas.
- Aviso de saldo bajo.
¿Qué pasa si se pierde la tarjeta?
La pérdida deberá reportarse a Cafetería Arnaiz
para bloquear o reemplazar la tarjeta.
El saldo registrado digitalmente no se pierde
por extraviar la tarjeta física.
Reposición de tarjeta: $20.00 MXN
Al realizar la reposición, la tarjeta anterior
dejará de ser válida y el saldo disponible
permanecerá asociado a la nueva tarjeta.
Resguardo de tarjetas para alumnos pequeños
Para alumnos pequeños, y cuando el padre, madre o tutor así lo
solicite, Cafetería Arnaiz podrá resguardar físicamente la tarjeta
prepago dentro de la cafetería.
De esta manera, el alumno no necesita llevar consigo la tarjeta
durante la jornada escolar y se reduce el riesgo de pérdida,
extravío o daño.
Cuando el alumno acuda a realizar una compra, el personal de la
cafetería localizará su tarjeta, escaneará el código QR y realizará
el cobro correspondiente utilizando el saldo disponible.
Esta modalidad es opcional.
El padre, madre o tutor puede solicitar que la tarjeta permanezca
resguardada en Cafetería Arnaiz o que sea entregada al alumno para
su uso habitual.
Preguntas frecuentes
¿La tarjeta funciona como tarjeta bancaria?
No. Solo puede utilizarse para compras dentro
de Cafetería Arnaiz.
¿El alumno puede gastar más de su saldo?
No. El sistema no permite generar saldos negativos
ni realizar compras a crédito.
¿Se puede entregar al alumno el saldo en efectivo?
No. El saldo es exclusivamente para consumos
dentro de la cafetería.
¿Qué ocurre si la tarjeta se queda sin saldo?
Será necesario realizar una nueva recarga antes
de efectuar otra compra mediante la tarjeta.
¿Necesito instalar una aplicación?
No. El saldo y los movimientos se consultan
directamente desde el navegador al escanear
el código QR.
¿Mi hijo tiene que llevar siempre la tarjeta?
No necesariamente. En el caso de alumnos pequeños, el padre, madre o
tutor puede solicitar que Cafetería Arnaiz resguarde la tarjeta y la
utilice únicamente cuando el alumno acuda a realizar una compra.
¿Puedo consultar el saldo si mi hijo tiene la tarjeta?
Sí. Cafetería Arnaiz puede enviar por WhatsApp un enlace directo a la
tarjeta digital para consultar saldo y movimientos sin necesidad de
escanear físicamente el código QR.
Contacto
Para solicitar una tarjeta, reportar una pérdida,
realizar una aclaración o solicitar información
adicional, comunícate directamente con
Cafetería Arnaiz.